Umiejętności miękkie niekoniecznie zajmują pierwsze miejsce na liście tego, w czego rozwój chcemy inwestować. Jesteśmy nauczeni, że to umiejętności twarde, techniczne dadzą nam status, zarobki i możliwości, o jakich marzymy. W praktyce, nauka komunikacji ma potencjał do pozytywnego wpływu na różne aspekty naszego życia, zarówno w kontekście relacji osobistych, jak i sukcesu zawodowego. Jest to